Veelgestelde vragen
Alles wat u wil weten over EnergyOS
Kunt u uw vraag niet vinden? Stuur ons een bericht via de contactpagina: we antwoorden binnen één werkdag.
Aan de slag
Hoe begin ik met EnergyOS?
Boek een gratis demo-gesprek via de Calendly link op onze contactpagina. We leggen uit hoe de koppeling werkt met uw specifieke merken en u bent binnen een dag operationeel.
Moet ik nieuwe hardware installeren bij mijn klanten?
Nee. EnergyOS werkt via cloud API, OCPP 2.0.1 of Modbus TCP: volledig softwarematig. De bestaande fabrieksapp blijft draaien naast EnergyOS. Geen extra kastjes, geen revisit bij de klant.
Hoe lang duurt de onboarding van een asset?
Het technisch koppelen duurt minuten. Daarna volgt een observatieperiode van 14 dagen waarbij het AI-systeem het verbruiksprofiel van uw klant leert. Na 14 dagen start de automatische optimalisatie.
Werkt EnergyOS ook met mijn bestaande klanten?
Ja. U koppelt eenvoudig de API-sleutels van bestaande assets. Uw klant merkt niets: de fabrieksapp werkt gewoon verder, EnergyOS stuurt er slim bovenop.
Merken & Integraties
Welke batterijmerken worden ondersteund?
Huawei LUNA2000, AlphaESS, FoxESS, Sigenergy, GoodWe, Sungrow, Sonnen, SolarEdge, Victron, Pylontech en BYD Battery-Box. Raadpleeg de integratiespagina voor de volledige lijst en statussen.
Welke laadpalen worden ondersteund?
Via OCPP 2.0.1: Wallbox, Easee, Alfen, Blue Corner, EVBox, Smappee, Zaptec en Webasto. Dat dekt 80%+ van de Belgische markt met één integratie.
Mijn merk staat niet in de lijst. Wat nu?
Neem contact op via het contactformulier. We voegen regelmatig nieuwe merken toe. Als uw merk OCPP 2.0.1 ondersteunt, is integratie doorgaans snel te realiseren.
Werkt V2G ook met EnergyOS?
De architectuur is V2G-ready via OCPP 2.0.1, maar V2G is nog niet geactiveerd. De Belgische regelgeving is nog niet klaar voor tweerichtingsvoeding. We activeren dit zodra dat mogelijk is.
Pricing & Commissies
Is EnergyOS echt gratis tijdens de beta?
Ja, volledig gratis. Geen creditcard nodig. De beta-periode is voor installateurs met maximaal 10 assets. We communiceren de Pro-pricing tijdig voor het einde van de beta-periode.
Hoe werkt de VPP-commissie?
Van de VPP-inkomsten via Elia krijgt uw klant 50%, u als installateur 20% en EnergyOS 30%. Dit is bovenop uw normale installatieomzet. Volledig automatisch, geen extra werk.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De pricing die we communiceren is all-in. ENTSO-E data, Open-Meteo weerdata en Fluvius Datahub zijn gratis beschikbaar en worden niet doorgerekend.
Wat kost het Enterprise plan?
Enterprise is op maat: onbeperkt assets, white-label rapportage en SLA. Neem contact op via de contactpagina voor een offerte op maat van uw portefeuille.
VPP & Elia
Wat is een Virtual Power Plant?
Een VPP bundelt kleine batterijen en laadpalen tot één groot virtueel vermogenspunt. Elia gebruikt dit voor netbalancering via het aFRR-programma. Uw klanten ontvangen een beschikbaarheidsvergoeding.
Moet mijn klant een aparte overeenkomst sluiten met Elia?
Nee. EnergyOS treedt op als BSP (Balance Service Provider) richting Elia. Uw klant tekent alleen een gebruiksovereenkomst. De Elia-administratie is volledig onze verantwoordelijkheid.
Is eigen gebruik van de klant gegarandeerd?
Absoluut. De minimum SOC die u als installateur instelt is heilig: EnergyOS raakt dit nooit aan. Verwacht hoog verbruik blokkeert automatisch de VPP-capaciteit.
Wanneer start de VPP-deelname?
De architectuur is vandaag VPP-ready. Via het FoxESS VPP-endpoint is een eerste Elia-koppeling mogelijk zonder CREG-registratie. De officiële BSP-registratie volgt in een later stadium.
Privacy & Technisch
Ziet mijn klant EnergyOS-branding?
Nooit. Maandrapporten worden verzonden vanuit uw eigen domein. Uw klant ziet u als de expert: EnergyOS blijft volledig op de achtergrond.
Waar wordt de data opgeslagen?
In Europa. Fase 0 draait op Oracle Cloud Always Free en Supabase (EU regio). Later schalen we naar Hetzner Cloud in Duitsland. Privacy-first is een kernprincipe van EnergyOS.
Raakt EnergyOS het energiecontract van mijn klant aan?
Nooit. We optimaliseren het gebruik van de reeds aanwezige batterij binnen de bestaande contractstructuur. Of uw klant een vast of variabel tarief heeft, maakt niet uit.
Wat is de uptime garantie?
We streven naar 99.8% uptime. Voor Enterprise klanten is een formele SLA beschikbaar. Monitoring via Grafana Cloud met direct alerting bij afwijkingen.
Nog een vraag?
We helpen u graag verder. Boek een gratis demo-gesprek of stuur een bericht.
GRATIS TIJDENS BETA
Klaar om te starten?
Boek een gratis demo-gesprek en zie hoe EnergyOS uw assets slim aanstuurt.
Geen creditcard nodig · Gratis tijdens beta · Antwoord binnen 1 werkdag